Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») complètent les Conditions Générales d'Utilisation (« CGU »). En cas de contradiction, les présentes CGV prévalent pour les aspects commerciaux.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles l'Éditeur de l'Application Parent Dojo propose un abonnement payant (« Parent Dojo Premium ») permettant l'accès à des fonctionnalités et contenus étendus.
2. Description de l'offre
2.1 Accès gratuit
L'Application propose un accès gratuit permanent incluant :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| Parcours de découverte | Parcours complet (~4-5 semaines) |
| SOS — Fiches de crise | Accès illimité (toujours gratuit) |
| Check-in humeur | Suivi quotidien |
| 1 profil enfant | Personnalisation pour un enfant |
| Partage de fiches | Partage avec le co-parent |
Engagement fondateur : l'aide en situation de crise (SOS + fiches de crise) reste toujours gratuite. La promesse d'aide immédiate ne sera jamais conditionnée à un abonnement.
2.2 Parent Dojo Premium
L'abonnement Premium donne accès à :
| Fonctionnalité | Détail |
|---|---|
| Cursus complet | Tous les parcours thématiques progressifs |
| Wizard ciblé complet | Toutes les situations, âges et approches |
| Score de sérénité détaillé | Historique et tendances |
| Journal réflexif | Journal de progression |
| Jusqu'à 6 profils enfants | Personnalisation pour chaque enfant |
| Outils qui marchent | Analyse des outils les plus efficaces pour vous |
3. Tarifs
| Formule | Prix TTC | Équivalent mensuel |
|---|---|---|
| Mensuel | À définir | À définir |
| Annuel | À définir | À définir |
Les tarifs définitifs seront fixés avant l'activation de l'offre Premium. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
4. Souscription et paiement
La souscription s'effectue depuis l'Application via l'App Store (Apple) ou le Google Play Store (Google). L'Éditeur n'a pas accès aux coordonnées bancaires du Souscripteur.
5. Période d'essai gratuit
L'Éditeur peut proposer une période d'essai gratuit. L'essai est limité à une seule fois par Utilisateur. Si le Souscripteur ne résilie pas avant la fin de la période d'essai, l'abonnement est automatiquement converti en abonnement payant.
La résiliation pendant l'essai doit être effectuée au moins 24 heures avant la fin de la période depuis les paramètres App Store ou Google Play.
6. Durée et renouvellement
Sauf résiliation, l'abonnement se renouvelle automatiquement. Le montant est débité dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, en accédant immédiatement aux contenus Premium, le Souscripteur reconnaît renoncer à son droit de rétractation.
8. Résiliation de l'abonnement
Le Souscripteur peut résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée.
Comment résilier :
- iOS : Réglages > [votre nom] > Abonnements > Parent Dojo > Annuler
- Android : Google Play Store > Menu > Abonnements > Parent Dojo > Annuler
Important : la désinstallation de l'Application ne résilie pas automatiquement l'abonnement.
Effets de la résiliation
- L'accès aux fonctionnalités Premium est désactivé à l'expiration de la période payée.
- L'accès aux fonctionnalités gratuites (SOS, check-in) est conservé.
- Les données de progression sont conservées et réactivées en cas de réabonnement.
9. Remboursement
Les demandes de remboursement sont gérées par les plateformes :
- App Store : reportaproblem.apple.com
- Google Play : via l'historique des commandes
10. Offres promotionnelles
L'Éditeur peut proposer des codes promotionnels soumis à des conditions spécifiques. Les codes ne sont ni cumulables, ni échangeables, ni remboursables, sauf mention contraire.
11. Modification des tarifs
Toute modification tarifaire sera communiquée au moins 30 jours à l'avance et applicable uniquement lors du prochain renouvellement. Le Souscripteur peut résilier avant le renouvellement sans pénalité.
12. Garanties légales
Le contenu numérique fourni est soumis à la garantie légale de conformité (articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation) pendant toute la durée de l'abonnement.
13. Responsabilité
Les limitations de responsabilité prévues dans les CGU s'appliquent. L'Éditeur ne garantit pas que les contenus Premium produiront un résultat particulier dans la pratique parentale.
14. Droit applicable et litiges
Les dispositions de l'article 16 des CGU s'appliquent. Le Souscripteur peut recourir à une médiation conventionnelle ou à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne.
15. Contact
Pour toute question relative à votre abonnement :
Email : contact@parentdojo.app
Délai de réponse : 48 heures (jours ouvrés)
Les présentes CGV sont indissociables des Conditions Générales d'Utilisation de l'Application Parent Dojo. L'ensemble constitue le contrat complet entre le Souscripteur et l'Éditeur.